Siuntimo politika

Atnaujinta: 2025 m. spalio 22 d.

Sveiki atvykę į DECOLINE.LT – mūsų tikslas užtikrinti sklandų ir saugų prekių pristatymą visoje Lietuvoje.
Ši politika apibrėžia prekių pristatymo būdus, terminus, įkainius ir taisykles, taikomas tiek internetiniams užsakymams, tiek fizinės parduotuvės atsiėmimams.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši pristatymo politika taikoma visiems užsakymams, pateiktiems per svetainę www.decoline.lt arba tiesiogiai fizinėje parduotuvėje.
1.2. Užsakymo pateikimas reiškia, kad pirkėjas susipažino ir sutinka su šios politikos nuostatomis.
1.3. Pristatymo paslaugas DECOLINE.LT vykdo bendradarbiaudama su patikimais logistikos partneriais – DPD, Omniva ir LP Express.

2. Užsakymų tipai

2.1. Prekės, esančios sandėlyje – paruošiamos išsiuntimui per 1–2 darbo dienas, o pristatomos per 1–3 darbo dienas nuo išsiuntimo.
2.2. Prekės pagal užsakymą – gaminamos arba tiekiamos tiekėjo nustatytais terminais (paprastai 5–15 darbo dienų, priklausomai nuo prekės).
2.3. Jei užsakymas apima skirtingų tipų prekes (esančias vietoje ir pagal užsakymą), pristatymas gali būti vykdomas keliomis siuntomis. Apie tai pirkėjas informuojamas el. paštu.

3. Pristatymo būdai ir kainos

Priklausomai nuo to ar prekė yra turima vietoje. Kuomet pirksite prekes, matysite ar pristatymas yra standartinis ar į Omniva paštomatą. Dalis prekių yra siunčiama tiesiai iš tiekėjo.

Pristatymas nemokamas nuo 100 EUR, perkant prekes kurios siunčiamos iš tiekėjo kaina 4.50 EUR pristatymo, prekės kurios yra vietoje, 2.50 EUR.

Pristatymai kurjeriu arba Omniva paštomatu.

3.2. Nemokamas pristatymas taikomas tik paštomato siuntoms nuo 100 €.
3.3. Užsakymai, kurių vertė mažesnė nei 100 €, apmokestinami pagal aukščiau nurodytus tarifus.
3.4. Pirkėjas gali pasirinkti atsiėmimą fizinėje parduotuvėje be papildomo mokesčio (žr. 6 skyrių).

4. Pristatymo terminai

4.1. Prekės, esančios vietoje, pristatomos per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
4.2. Prekės pagal užsakymą pristatomos per 5–15 darbo dienų, priklausomai nuo tiekimo trukmės.
4.3. Jeigu pristatymo terminas pasikeičia, DECOLINE.LT informuoja pirkėją el. paštu.
4.4. Pristatymo vėlavimai dėl trečiųjų šalių ar force majeure aplinkybių (pvz., streikų, oro sąlygų) nėra laikomi pardavėjo pažeidimu.

5. Siuntos sekimas ir gavimas

5.1. Kai užsakymas išsiunčiamas, pirkėjas el. paštu gauna siuntos sekimo numerį, leidžiantį stebėti pristatymo eigą.
5.2. Gavęs siuntą, pirkėjas privalo patikrinti pakuotės būklę.
5.3. Jei pakuotė pažeista (pvz., įplyšusi, deformuota ar dūžusi), pirkėjas turi teisę:

• atsisakyti priimti siuntą ir informuoti info@decoline.lt;
• arba priimti ją, pažymėdamas pažeidimą kurjerio dokumentuose.
  5.4. Apie pažeidimus būtina pranešti per 1 darbo dieną nuo pristatymo.

6. Atsiėmimas fizinėje parduotuvėje

6.1. Pirkėjas gali pasirinkti nemokamą atsiėmimą mūsų fizinėje parduotuvėje:
Gedimino g. 8, Telšiai, LT-87134, Telšių r. sav.
6.2. Kai užsakymas paruoštas atsiėmimui, klientas informuojamas el. paštu.
6.3. Užsakymai laikomi atsiimti per 5 darbo dienas nuo pranešimo išsiuntimo, nebent susitariama kitaip.
6.4. Atsiimant prekes būtina pateikti užsakymo numerį ar užsakymo patvirtinimo el. laišką.

7. Neatsiimtos ar nepavykusios siuntos

7.1. Jei pirkėjas neatsiima siuntos per nustatytą terminą (pvz., 7 dienas paštomate), siunta grąžinama pardavėjui.
7.2. Pakartotinis išsiuntimas gali būti apmokestinamas papildomai.
7.3. Jei pirkėjas prašo grąžinti pinigus už neatsiimtą siuntą, pristatymo kaina iš grąžinamos sumos atimama.

8. Atsakomybė

8.1. Rizika dėl prekės praradimo ar sugadinimo pereina pirkėjui nuo prekės perdavimo vežėjui momento.
8.2. DECOLINE.LT visais atvejais stengiasi padėti išspręsti su pristatymu susijusias problemas ir bendradarbiauja su logistikos partneriais.
8.3. Dūžtančios prekės yra pakuojamos papildomai, tačiau pirkėjas privalo patikrinti siuntos būklę jos gavimo metu.

9. Užsakymai už Lietuvos ribų

9.1. Šiuo metu pristatymas vykdomas tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.
9.2. Galimybė pristatyti į kitas ES šalis gali būti pasiūlyta ateityje – apie tai bus pranešta svetainėje.

10. Kontaktai

Kilus klausimams dėl pristatymo, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių:
info@decoline.lt ; +37062805999

11. Įmonės rekvizitai

Veiklą vykdo: RD Deco, UAB
Įmonės kodas: 307069639
PVM mokėtojo kodas: LT100017497014
Įmonės adresas: Mastupio g. 1G, Rainių k., LT-88402 Telšių r.
Fizinė parduotuvė: Gedimino g. 8, Telšiai, LT-87134, Telšių r. sav.